자원활동 참여 안내 페이지는 담당자와 갱신 시점을 정한 뒤 공고 게시, 신청 접수, 마감 뒤 갱신을 매번 같은 순서로 반복해 운영하는 것이 좋습니다. 신청 양식에는 필수 항목과 입력 형식, 마감 시점을 먼저 밝히고, 제출 뒤에는 접수 결과와 다음 절차를 알립니다. 내용을 고친 날에는 페이지의 업데이트 날짜도 함께 바꿉니다.
자원활동 참여 안내 페이지는 담당자와 갱신 시점을 정한 뒤 공고 게시, 신청 접수, 마감 뒤 갱신을 매번 같은 순서로 반복해 운영하는 것이 좋습니다. 신청 양식에는 필수 항목과 입력 형식, 마감 시점을 먼저 밝히고, 제출 뒤에는 접수 결과와 다음 절차를 알립니다. 내용을 고친 날에는 페이지의 업데이트 날짜도 함께 바꿉니다.
아래 절차는 NANUGEO가 권하는 운영 예시이며, 단체의 활동 방식과 담당 인원에 맞게 조정해 쓸 수 있습니다.
운영을 시작하기 전에 어떤 기준을 정하나요?
먼저 페이지를 고칠 담당자 한 명과 고치는 시점을 정합니다. 모집을 열 때, 신청을 마감할 때, 활동이 끝난 뒤 이렇게 세 시점을 기본으로 두면 갱신이 빠지는 때를 줄일 수 있습니다.
다음으로 페이지 내용을 두 가지로 나눕니다. 단체가 하는 자원활동의 종류, 참여 방법의 큰 흐름, 문의처처럼 늘 남아 있는 내용과 일정, 장소, 모집 인원, 마감일처럼 회차마다 바뀌는 내용입니다. 늘 남는 내용은 페이지 위쪽에 두고, 바뀌는 내용은 회차별 공고로 따로 관리하면 고칠 범위가 분명해집니다.
1365 자원봉사포털처럼 자원봉사자 모집안내를 제공하는 외부 창구에도 공고를 올린다면, 홈페이지와 외부 공고 가운데 어느 쪽을 기준 원문으로 삼을지 이 단계에서 정해 둡니다. 기준 원문을 먼저 고치고 다른 쪽을 그에 맞추는 순서를 지키면 두 공고의 내용이 엇갈리는 일을 막기 쉽습니다.
모집 공고는 어떤 순서로 올리나요?
- 회차 정보 확정: 일정, 장소, 모집 인원, 참여 대상, 준비물을 담당 부서와 확인합니다.
- 신청 방법 작성: 신청 기간과 신청 경로, 선정 결과를 알리는 방법을 한 문단으로 적습니다.
- 신청 양식 점검: 활동 배정에 실제로 쓰는 항목만 남기고, 개인정보를 어디까지 받을지는 단체의 개인정보 처리 기준에 맞춰 정합니다.
- 게시와 날짜 표시: 공고를 올리고 게시일을 본문에 적습니다.
- 외부 창구 대조: 외부 모집 창구에도 올렸다면 날짜와 인원이 기준 원문과 같은지 확인합니다.
신청 양식에는 작성 안내를 함께 둡니다. W3C 웹 접근성 이니셔티브의 양식 안내 작성 튜토리얼은 양식 전체에 해당하는 안내를 제공하라고 권하고, 그 예로 필수 입력과 선택 입력, 허용되는 입력 형식, 시간 제한을 듭니다. 연락처를 어떤 형식으로 적어야 하는지, 신청이 언제 마감되는지를 양식 위에 밝혀 두는 식입니다.
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 사업장 사진이 아닙니다.
신청을 받은 뒤에는 무엇을 알려야 하나요?
W3C의 사용자 알림 튜토리얼은 양식을 제출했을 때 제출이 성공했는지 오류가 났는지를 사용자에게 알리는 것이 중요하다고 설명합니다. 성공 메시지도 작업이 끝났음을 확인해 주는 역할을 한다고 덧붙입니다.
NANUGEO는 신청 완료 화면에 다음 단계까지 함께 적어 두기를 권합니다. 참여 확정 연락을 언제, 어떤 방법으로 받는지, 일정이 맞지 않을 때 어디로 연락하면 되는지를 밝혀 두면 신청자가 다음 절차를 확인할 수 있습니다.
마감과 활동 종료 뒤에는 페이지를 어떻게 갱신하나요?
신청을 마감하면 신청 경로를 닫고, 공고 맨 위에 이번 회차 모집이 마감되었다는 문장을 적습니다. 다음 모집 시기가 정해졌다면 함께 적고, 정해지지 않았다면 정해지지 않았다고 그대로 씁니다.
날짜도 함께 고칩니다. Google 검색 센터의 날짜 표시 안내는 사용자가 볼 수 있는 날짜를 페이지에 눈에 띄게 두고, 게시일이나 최종 업데이트 같은 문구로 날짜를 분명히 표시하라고 권합니다. 내용을 실제로 고친 날에만 업데이트 날짜를 바꾸면 방문자가 공고가 현재 유효한지 판단하기 쉬워집니다.
활동이 끝난 뒤에는 공고를 지우기보다 지난 회차로 옮겨 두고, 활동 소식 글이 있다면 그 글로 연결합니다.
AI로 생성한 개념 이미지. 실제 사업장 사진이 아닙니다.
일정이 바뀌거나 상시 모집일 때는 어떻게 하나요?
일정이 바뀌거나 활동이 취소되면 공고 본문을 조용히 고치지 말고 맨 위에 변경 내용과 변경 날짜를 적습니다. 이미 신청한 사람에게는 페이지와 별도로 개별 연락을 합니다.
상시 모집이라면 회차 정보 대신 상시 모집이라는 사실과 신청 뒤 일정을 맞추는 방식을 적습니다. 상시 모집 페이지도 정해 둔 주기마다 내용을 다시 읽고, 바뀐 것이 없더라도 확인한 날짜를 내부 기록에 남겨 둡니다.
담당자가 바뀔 때는 기준 원문이 어디인지, 갱신 시점이 언제인지, 외부 창구 계정은 누가 관리하는지를 인수인계 문서에 적어 넘깁니다. 충북 청주에서 활동하는 단체라면 활동 장소의 찾아오는 길도 늘 남는 내용에 넣어 두는 것이 좋습니다. NANUGEO는 단체 소개, 활동 내역, 후원 안내처럼 비영리단체와 기관 홈페이지에 필요한 정보 흐름을 온라인으로 함께 살핍니다.
참고 자료
- 1365 자원봉사포털 — 1365 자원봉사포털
- Form Instructions — W3C Web Accessibility Initiative
- User Notification — W3C Web Accessibility Initiative
- Add a Byline Date to Google Search Results — Google 검색 센터